Panduan Transaksi Land Arrangement

Land Arrangement adalah layanan paket darat di Arab Saudi yang mencakup akomodasi, transportasi, konsumsi, dan handling tanpa mencakup tiket dan visa. Panduan ini dirancang untuk memudahkan mitra dan pelanggan Nasatur dalam melakukan transaksi Land Arrangement secara aman dan sesuai prosedur.

1. Komponen Land Arrangement

• Hotel (Makkah & Madinah)
• Transportasi antar kota dan city tour
• Konsumsi (3x sehari atau sesuai permintaan)
• Handling & Mutawwif
• Asuransi & perlengkapan ibadah (jika tersedia)

2. Alur Pemesanan

1. Konsultasikan kebutuhan (jumlah pax, tanggal, tipe kamar) ke tim marketing Nasatur
2. Tim akan memberikan penawaran resmi (quotation)
3. Setelah disepakati, isi formulir transaksi Land Arrangement via website Nasatur
4. Lakukan pembayaran DP sesuai invoice
5. Tim akan melakukan reservasi dan mengirimkan detail layanan (voucher)

3. Ketentuan Pembayaran

• DP minimal 50% saat pemesanan
• Pelunasan maksimal H-10 sebelum tanggal kedatangan
• Pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang tersedia di halaman Metode Pembayaran

4. Pembatalan & Refund

• Pembatalan setelah DP: refund disesuaikan dengan status booking hotel & transport
• Pembatalan H-7 atau kurang: refund tidak tersedia (non-refundable)
• Semua pembatalan wajib melalui surat/email resmi ke Nasatur

5. Catatan Tambahan

• Harga dapat berubah sesuai musim (high/low season)
• Khusus group, harga bisa dinegosiasikan sesuai jumlah pax
• Nasatur hanya bertanggung jawab atas layanan yang dipesan secara resmi melalui sistem