Faq
FAQ Nasatur
I. Tentang Nasatur
Apa itu Nasatur?
Nasatur (PT Nabila Surabaya Perdana) adalah biro perjalanan resmi yang telah berdiri sejak tahun 1998. Kami adalah one stop solution travel untuk layanan Haji, Umrah, dan perjalanan ibadah lainnya.
Legalitas & Keanggotaan:
Legalitas & Keanggotaan:
- PIHK resmi (Penyelenggara Ibadah Haji Khusus)
- PPIU resmi (Penyelenggara Umrah)
- Izin Biro Perjalanan Wisata
- Anggota IATA, ASITA, dan HIMPUSH
Bagaimana cara menghubungi Nasatur?
📞 WhatsApp/Call: +62 855 6677 881
🌐 Website: www.nasatur.co.id
📍 Alamat: Gedung Nasa Group Lt. Dasar, Jl. KH. Abdullah Syafe’i No. 44, Jakarta Selatan.
🌐 Website: www.nasatur.co.id
📍 Alamat: Gedung Nasa Group Lt. Dasar, Jl. KH. Abdullah Syafe’i No. 44, Jakarta Selatan.
Apakah bisa mendaftar dari luar kota atau luar negeri?
✅ Bisa. Nasatur menerima pendaftaran secara online melalui website resmi, sehingga dapat dilakukan dari mana saja dan kapan saja.
II. FAQ Haji (Plus & Furoda)
Apa itu Haji Plus?
Haji Plus adalah program Haji Khusus dengan kuota resmi pemerintah. Masa tunggu lebih singkat (± 7 tahun), fasilitas hotel bintang 5, pembimbing ibadah, dan kelompok terbatas.
Apa itu Haji Furoda?
Haji Furoda menggunakan visa haji resmi non-kuota (visa Mujamalah) dari Kerajaan Saudi. Tidak perlu antre. Langsung berangkat di tahun yang sama dengan layanan premium.
Apa saja syarat pendaftaran Haji?
- BPJS aktif
- KTP, KK, Paspor aktif (min. 6 bulan)
- Foto latar putih
- Bukti vaksin meningitis & COVID (jika diperlukan)
- Formulir SPPH & hasil MCU
- Surat kesediaan mengikuti program
- Biaya admin Rp 500.000 (non-refundable)
Berapa biaya dan cara pembayaran Haji?
- Haji Plus: ± $11.000 – $15.000
- Haji Furoda: ± $26.000 – $35.000
DP: $4,000 disetorkan ke BPKH untuk nomor porsi. Pelunasan dilakukan maksimal 60 hari sebelum keberangkatan setelah mendapat panggilan Kemenag.
- Haji Furoda: ± $26.000 – $35.000
DP: $4,000 disetorkan ke BPKH untuk nomor porsi. Pelunasan dilakukan maksimal 60 hari sebelum keberangkatan setelah mendapat panggilan Kemenag.
Apakah ada manasik sebelum keberangkatan?
✅ Ya. Diadakan 3–4 kali manasik sebelum keberangkatan. Bisa offline atau online (via Zoom).
Apa saja fasilitas selama Haji?
✅ Termasuk: tiket pesawat, visa, hotel bintang 5, transportasi, makan 3x sehari, mutawwif, koper & perlengkapan ibadah GRATIS, asuransi, dan layanan handling.
Bagaimana jika saya membatalkan?
- Sebelum pelunasan: dikenakan biaya administrasi USD 200
- Setelah pelunasan: refund bersifat terbatas, sesuai status dana dan kebijakan Kemenag
- Semua pembatalan harus melalui surat resmi dan form tertulis
- Setelah pelunasan: refund bersifat terbatas, sesuai status dana dan kebijakan Kemenag
- Semua pembatalan harus melalui surat resmi dan form tertulis
Apakah bisa mengganti nama pendaftar?
✅ Bisa, sebelum pelunasan, sesuai prosedur Kemenag.
Setelah pelunasan umumnya tidak dapat diganti kecuali atas keputusan khusus pemerintah.
Setelah pelunasan umumnya tidak dapat diganti kecuali atas keputusan khusus pemerintah.
III. FAQ Umrah
Apa perbedaan Umrah Reguler dan Private?
- Reguler: grup tetap, tanggal tetap, harga ekonomis
- Private: tanggal fleksibel, itinerary khusus, cocok untuk keluarga/instansi
- Private: tanggal fleksibel, itinerary khusus, cocok untuk keluarga/instansi
Apa saja fasilitas Umrah?
Tiket, hotel sesuai paket (bintang 4 atau 5), transportasi, makan 3x sehari, bimbingan ibadah, mutawwif, perlengkapan GRATIS, dan manasik.
Berapa lama durasi dan biayanya?
Durasi: 9–16 hari sesuai paket
Biaya: mulai dari Rp 26 juta – Rp 40 juta
Biaya: mulai dari Rp 26 juta – Rp 40 juta
Apakah anak-anak boleh ikut?
✅ Bisa. Anak-anak memiliki harga khusus. Silakan hubungi tim marketing untuk detailnya.
Apakah tersedia Umrah VIP?
✅ Ya. Kami melayani private Umrah VIP untuk kebutuhan khusus, keluarga, atau tamu istimewa.
IV. Lainnya
Apakah Nasatur menyediakan asuransi?
✅ Ya. Semua jamaah mendapatkan asuransi perjalanan dan kesehatan.
Bagaimana jika ada perubahan jadwal dari maskapai atau otoritas?
Nasatur akan menginformasikan perubahan dengan cepat dan memberikan solusi terbaik yang sesuai regulasi dan kondisi di lapangan.
Apakah tersedia layanan untuk lansia?
✅ Ya. Kami menyediakan kursi roda, pendampingan khusus, dan akomodasi strategis bagi lansia.