Tentang Kami

Assalamu'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Alhamdulillahi rabbil 'alamiin, segala puji hanya bagi Allah pemilik semesta alam. Tanpa terasa sudah lebih dari 25 (dua puluh lima) tahun Nasatur hadir melayani kaum muslimin dalam menunaikan ibadah umrah dan haji. Ribuan jamaah tamu Allah dan tamu Rasul telah kami dampingi dalam beribadah ke Baitullah. Doa tulus selalu kami panjatkan semoga semua yang melaksanakan umrah dan haji memperoleh predikat makbul-makbulah dan mabrur-mabrurah. Amin ya rabbal 'alamiin.

Bermula dari visi ingin menjadi penyelenggara perjalanan ibadah umrah dan haji terbaik, Nasatur menghadirkan layanan berkualitas mulai dari persiapan visa dan peralatan yang sesuai, pelaksanaan manasik yang lengkap, pemilihan maskapai terbaik, hotel terdekat, masakan ala Indonesia atau menu internasional, pembimbing ibadah dan muthawif berpengalaman, hingga pelayanan handling airport dan hotel. Tentu saja, semua ini kami lakukan untuk kenyamanan jamaah yang terus-menerus selalu kami perbaiki melalui continuous improvement.

Selalu berusaha meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan pelanggan adalah fokus kami dengan konsep "Komitmen Kami untuk Ibadah Anda". Mencapai sukses berkelanjutan dengan komitmen untuk melayani semua pelanggan lebih baik lagi dan senantiasa menjadi sahabat wisata ibadah Anda adalah penguatan filosofi bisnis dan komitmen Nasatur. Kami fokus pada kualitas ibadah dan pelayanan sebagai sahabat perjalanan suci terbaik kaum muslimin baik dalam ibadah maupun bermuamalah.

Detil Layanan dan Komitmen

Selama lebih dari dua dekade, Nasatur telah bertransformasi menjadi penyelenggara perjalanan ibadah umrah dan haji yang unggul, mengutamakan profesionalisme dan dedikasi tinggi dalam setiap aspek pelayanan. Kami menyadari bahwa setiap perjalanan suci memerlukan persiapan matang dan pelayanan optimal, oleh karena itu, kami menyediakan:

1. Layanan Persiapan: Mulai dari pengurusan visa yang cepat dan efisien, penyediaan peralatan yang sesuai dengan standar pelaksanaan ibadah, hingga pelaksanaan manasik yang komprehensif untuk memastikan jamaah memahami setiap rukun dan tata cara ibadah dengan baik.
2. Akomodasi dan Transportasi: Kami bekerja sama dengan maskapai penerbangan terbaik untuk memastikan kenyamanan dan keselamatan perjalanan jamaah. Pemilihan hotel yang dekat dengan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi juga menjadi prioritas kami untuk memudahkan jamaah dalam melaksanakan ibadah.
3. Katering dan Konsumsi: Menyediakan pilihan makanan yang bervariasi, baik masakan khas Indonesia yang akrab di lidah jamaah, maupun menu internasional bagi yang menginginkan variasi. Semua ini dilakukan untuk memastikan kebutuhan nutrisi jamaah terpenuhi dengan baik selama menjalankan ibadah.
4. Pembimbing Ibadah dan Muthawif: Didukung oleh tim pembimbing ibadah dan muthawif yang berpengalaman dan memahami kebutuhan jamaah, kami memastikan setiap peserta mendapatkan bimbingan yang tepat dan sesuai syariah sepanjang perjalanan.
5. Handling Airport dan Hotel: Layanan handling di bandara dan hotel yang cepat dan efisien, memastikan proses check-in, transportasi, dan akomodasi berjalan lancar tanpa hambatan.

Filosofi Pelayanan dan Pengembangan Berkelanjutan

Komitmen kami terhadap kualitas pelayanan tercermin dalam filosofi bisnis yang menempatkan kepuasan dan kenyamanan jamaah sebagai prioritas utama. Dengan prinsip continuous improvement, kami secara konsisten melakukan evaluasi dan peningkatan pada setiap aspek layanan, baik itu dari sisi manajemen, teknologi, maupun sumber daya manusia. Kami berkomitmen untuk selalu mendengarkan masukan dari jamaah dan berusaha memberikan solusi terbaik untuk setiap kebutuhan mereka.

Misi Ke Depan

Sebagai sahabat perjalanan suci kaum muslimin, Nasatur tidak hanya berfokus pada aspek teknis penyelenggaraan ibadah, tetapi juga berkomitmen untuk memberikan nilai tambah melalui berbagai program edukasi dan pembinaan keagamaan. Kami percaya bahwa setiap perjalanan umrah dan haji bukan hanya tentang fisik semata, tetapi juga perjalanan spiritual yang mendalam. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai kegiatan pembinaan dan kajian agama yang dapat diikuti oleh jamaah sebelum, selama, dan setelah perjalanan.

Melalui segala upaya dan dedikasi ini, kami berharap dapat terus menjadi mitra terbaik dalam perjalanan suci Anda, mendampingi setiap langkah dengan penuh keikhlasan dan profesionalisme. Dengan doa dan dukungan dari semua pihak, insya Allah, Nasatur akan terus berkembang dan memberikan pelayanan terbaik bagi umat Islam di Indonesia dan dunia. Amin.