Syarat Ketentuan Transaksi Paket Haji

🕋 Syarat & Ketentuan Transaksi Paket Haji Khusus

PT Nabila Surabaya Perdana (Nasatur)
Terakhir diperbarui: Juli 2025

1. Pendaftaran Resmi

• Calon jamaah dianggap resmi terdaftar setelah:

  • Melakukan registrasi di PIHK Nasatur

  • Menandatangani surat perjanjian perjalanan ibadah haji

  • Membayar biaya administrasi sebesar Rp 500.000 (non-refundable)

• Seluruh proses lanjutan seperti pembukaan rekening BPIH, setoran awal, validasi berkas, dan penerbitan nomor porsi akan diurus oleh pihak Nasatur.

2. Nomor Porsi & Estimasi Keberangkatan

• Nomor porsi diterbitkan oleh Kementerian Agama melalui sistem SISKOHAT.

• Estimasi keberangkatan saat ini ±7 tahun, dapat berubah tergantung kuota nasional.

• Status antrian dapat dipantau melalui situs resmi Kemenag atau portal jamaah Nasatur.

3. Harga & Isi Paket

• Harga paket mengikuti regulasi pemerintah dan dapat berubah berdasarkan:

  • Nilai tukar (USD/SAR)

  • Kebijakan biaya visa, akomodasi, atau transportasi dari otoritas Arab Saudi

  • Pajak atau biaya layanan pemerintah

• Fasilitas meliputi:

  • Tiket pesawat PP

  • Visa Haji Khusus

  • Hotel bintang 5 (Makkah & Madinah)

  • Transportasi lokal, makan 3x sehari

  • Manasik, mutawif, perlengkapan, koper, asuransi, dan layanan dokumen

4. Pembayaran & Pelunasan

• Setoran awal BPIH dibayarkan ke rekening BPS BPIH melalui pendampingan Nasatur.

• Pelunasan dilakukan setelah nama jamaah dinyatakan masuk kuota oleh Kemenag.

• Seluruh proses pelaporan ke Kemenag ditangani oleh PIHK Nasatur.

5. Pembatalan Sebelum Pelunasan

• Pembatalan diajukan secara tertulis.

• Dana dikembalikan dengan potongan biaya administrasi tetap USD 200.

6. Pembatalan Setelah Pelunasan

• Pengembalian dana tidak bersifat penuh.

• Nasatur hanya dapat memproses komponen yang memungkinkan untuk direfund sesuai regulasi Kemenag dan vendor.

7. Penundaan Keberangkatan

• Jamaah yang tidak dapat berangkat dapat mengajukan permohonan lunas tunda.

• Nomor porsi tetap aktif dan keberangkatan akan dijadwalkan ulang.

8. Penggantian Jamaah (Alih Nama)

• Dapat dilakukan sebelum pelunasan dengan syarat administratif sesuai ketentuan Kemenag.

• Setelah pelunasan, umumnya tidak diperbolehkan kecuali atas keputusan pemerintah.

9. Dokumen Wajib

• KTP & KK

• Paspor aktif minimal 6 bulan

• Foto latar putih

• Bukti vaksin meningitis (dan Covid-19 jika diwajibkan)

• Formulir SPPH, hasil MCU, dan surat pernyataan kesediaan

10. Sistem Informasi & Privasi

• Nasatur menyediakan portal jamaah untuk memantau status, dokumen, dan pelunasan.

• Data disimpan aman sesuai kebijakan privasi dan hukum perlindungan data yang berlaku.

📌 Persetujuan

Dengan melakukan transaksi pendaftaran paket Haji Khusus bersama PT Nabila Surabaya Perdana (Nasatur), jamaah dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini sebagai bagian dari perjanjian resmi PIHK.